“Pago por clique e não sei se virou paciente”
O Google mostra cliques e conversões, mas não sabe quem marcou consulta. Você paga e fica no escuro.
Automação para clínicas · Conversão offline Google Ads
Automação para clínicas: conversão offline no Google Ads com as consultas reais
Criamos para a Oftalmopoa um sistema que liga o Google Ads ao Consultório.live. Cada pessoa que chega pelo anúncio é acompanhada até o agendamento — e o Google passa a otimizar para pacientes, não para cliques.
- Integração com Consultório.live
- Conversões offline no Google Ads
- Rastreamento e gestão de leads
- Sem trabalho extra para a secretária
O medo de quem anuncia
Você paga o Google todo dia. Mas sabe quantos pacientes ele trouxe?
Essa é a dúvida de quase toda clínica que anuncia. Sem automação no Google Ads, o anúncio otimiza para o que consegue medir — e o que ele mede não é a sua agenda.
“O Google diz 8 conversões e chegou 1 contato”
Qualquer clique no botão do WhatsApp conta como conversão — mesmo de quem desistiu ou abriu no computador sem WhatsApp.
“O anúncio atrai curiosos”
Sem saber quem agendou, o Google aprende a buscar quem clica muito — não quem vira paciente. A verba vai para o público errado.
Como funciona
Conversões offline no Google Ads, do clique à consulta
A pessoa clica no anúncio
O site guarda, em silêncio, de qual campanha e qual clique ela veio.
Informa o WhatsApp
Antes de abrir a conversa, o site pede o telefone. É um filtro leve que afasta curiosos e garante o retorno.
A secretária agenda normalmente
No Consultório.live, como sempre. Nada muda na rotina da recepção.
O sistema cruza os dados todo dia
Procura o telefone do lead no Consultório.live e confirma se houve agendamento ou presença.
O Google aprende com consultas reais
A conversão offline é enviada ao Google Ads, que passa a buscar pessoas parecidas com quem agendou.
Por dentro do sistema
Case Oftalmopoa: as telas da automação
A primeira tela é a captura real do site da Oftalmopoa. As telas do painel usam dados fictícios para proteger os pacientes.
1. O filtro antes do WhatsApp
- 1O paciente clica em “Agendar pelo WhatsApp” vindo do anúncio.
- 2O site pede o telefone. Quem só está curioso costuma desistir aqui — e isso é bom.
- 3Ao continuar, o WhatsApp abre e o lead é salvo com a campanha e o clique de origem.
Painel de leads dados fictícios
| Data | Origem 1 | Clique Google 2 | Status 3 | Paciente |
|---|---|---|---|---|
| 02/11 09:14 | Google Ads · Catarata | Sim | Agendou | Abrir no Consultório.live |
| 02/11 10:02 | Google orgânico | Não | Agendou | Abrir no Consultório.live |
| 02/11 11:37 | Google Ads · Refrativa | Sim | Aguardando | — |
| 01/11 16:20 | Google Ads · Unimed | Sim | Agendou | Abrir no Consultório.live |
2. Rastreamento de leads
- 1De onde veio cada contato: anúncio (com a campanha) ou Google orgânico.
- 2Se o contato tem o clique do Google — só esses são enviados ao Google Ads.
- 3Se o telefone foi encontrado no Consultório.live com agendamento, com link direto para o paciente.
Resultados diários dados fictícios
Leads do dia1
12
Agendaram2
5
Enviados ao Google Ads3
4
Vieram do orgânico4
1
3. Resultados do dia, sem planilha
- 1Quantos contatos chegaram.
- 2Quantos marcaram consulta no Consultório.live.
- 3Quantas conversões reais foram enviadas ao Google Ads.
- 4Quanto veio do Google gratuito, separado do pago.
Google Ads · Conversões ilustrativo
1 Clique no WhatsAppSecundária
2 Consulta agendada (offline)Principal
3 Lance: maximizar conversõesOtimiza para consultas
4. O Google passa a buscar pacientes
- 1O clique no WhatsApp continua medido, mas vira uma meta secundária.
- 2A consulta agendada vira a conversão principal da conta.
- 3A estratégia de lance aprende com quem agendou e ajusta onde gastar.
Vantagens
O que muda na clínica com a automação
Anúncios mais eficientes
O Google otimiza para consultas, não para cliques. A mesma verba passa a trabalhar a favor da agenda.
Leads mais qualificados
O filtro do telefone e o aprendizado do Google reduzem curiosos e aumentam quem realmente quer marcar.
Mais consultas agendadas
Campanhas que trazem paciente recebem mais verba; as que só gastam são cortadas com base em dado real.
Orgânico separado do pago
Você vê quanto vem do Google gratuito e quanto vem do anúncio — sem misturar os resultados.
Relatório claro
Leads do dia, agendamentos e conversões enviadas em um painel simples, sem planilha.
Zero trabalho extra
A secretária não preenche nada a mais. Tudo roda automaticamente uma vez por dia.
Resultados possíveis
Mesma verba, mais agenda cheia
Quando o Google sabe quem virou paciente, ele para de gastar com quem só clica. Os resultados que buscamos com a automação:
- Eficiência nos anúncios: verba concentrada nas campanhas e buscas que trazem consulta.
- Mais leads qualificados: menos curiosos, mais pessoas prontas para marcar.
- Mais consultas agendadas: decisões tomadas pela agenda, não pelo número de cliques.
- Clareza total: você sabe quanto o anúncio trouxe e quanto veio do Google gratuito.
Sobre a Oftalmopoa
Clínica do Dr. Bruno Fontoura Nogueira, oftalmologista em Porto Alegre. Além da automação, criamos o site e reestruturamos os anúncios — e o site recebe cliques gratuitos do Google todos os meses.
“Muito top, o melhor! Dobrou minha demanda em 30 dias. Super recomendo!”
Para quem serve
Sistema de gestão para clínicas + CRM para clínicas, conectados
Clínicas médicas, odontológicas, de estética, fisioterapia e psicologia que anunciam no Google e agendam por WhatsApp. O primeiro projeto integra o Consultório.live; outros sistemas de gestão e CRMs com acesso por API também podem ser conectados.
Automação de atendimento e gestão de leads feitas sob medida para a rotina da sua recepção.
Avaliações no Google
Quem contratou recomenda
Avaliações reais publicadas no perfil da Tua Marca Online no Google.
“Excelente! A empresa me atendeu e demonstrou habilidade no atendimento. Meu site foi transformado em tudo aquilo que a minha marca hoje representa no mercado.”
“O site ficou exatamente como eu queria e a ideia de criar uma loja online facilitou muito meu trabalho! Os pedidos aumentaram já no primeiro mês! Recomendo!”
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre automação para clínicas
O que é automação para clínicas?
É um sistema que faz sozinho tarefas repetitivas da clínica. No nosso caso, ele acompanha cada pessoa que chega pelo anúncio até o agendamento no sistema de gestão da clínica e avisa o Google Ads quais cliques realmente viraram consulta.
Preciso trocar o sistema de gestão da clínica?
Não. A automação conversa com o sistema que a clínica já usa. O primeiro projeto foi feito com o Consultório.live; outros sistemas de gestão para clínicas e CRMs podem ser integrados quando oferecem acesso por API.
O que é conversão offline no Google Ads?
É quando você informa ao Google uma venda ou agendamento que aconteceu fora do site — no WhatsApp, no telefone ou na recepção. Com isso, o Google para de otimizar para cliques e passa a buscar pessoas parecidas com quem de fato agendou.
A secretária precisa fazer algo diferente?
Não. Ela continua agendando normalmente no sistema da clínica. A automação procura o telefone do paciente todos os dias e faz o cruzamento sozinha.
E a privacidade dos pacientes (LGPD)?
Nenhum dado clínico é enviado ao Google. O sistema envia apenas o identificador do clique do anúncio e a informação de que houve agendamento. Os dados ficam protegidos e acessíveis só para administradores.
Funciona para quem não anuncia no Google?
Funciona como rastreamento de leads e gestão de leads: você vê de onde cada contato veio (Google orgânico, anúncio, Instagram) e quantos viraram consulta. Mas o maior ganho aparece para quem investe em anúncios.
Quanto tempo leva para implantar?
Em geral de 2 a 4 semanas, incluindo a configuração das conversões no Google Ads e o teste com leads reais.
Quer saber quais anúncios enchem a sua agenda?
Conte como a sua clínica agenda hoje e mostramos como a automação se encaixa.
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